販売終了のウォシュレット専用リモコンが壊れたので探す。結構時間がかかる。

2020/10/19 2020/10/20

築50年の木造住宅：ここ1か月で、色々なモノの寿命が来ている。
お風呂の換気扇、台所の電気の接触、廊下の電気(ボタン部分)そしてウォシュレットのリモコンと色々と不具合続出。
どれも電球、電池交換では、直らない・・・。

電気系に詳しい男手が欲しい所だが・・・。

とりあえず、ウォシュレットの便座が冷たくなってきているので、なんとかせねば・・・。
応急処置で、便座シートをまず購入。

ウォシュレットの機能などを一応把握するために、説明書をダウンロード。
リモコンで、上部に付いているボタンは利用できるので、水は流れる、おしりも洗える、ビデも使える。
が、液晶部分（カバーを開けての操作）オート洗浄とか、便座の調節とか、全て操作できない。
便座本体左横部分のボタンを使って水は流れるので、リモコンの液晶基盤の不具合ではないかと、勝手に切り分けてみた。

とりあえず、ウォシュレットの型番を控え、ネットで検索。
一体形便器Z1 TCF9053LE　→　販売終了。
WEBでリモコンの型番を検索　→　メルカリ等でも見つからない。
（証拠写真をスマホで撮ったり、なんだかんだで5,6時間ぐらい、結構な時間を要してしまった）

手に入るリモコンで互換性のあるものを教えて貰いたくTOTOに連絡する事に。
TOTOの連絡先は、便座の蓋の裏に記載がある！意外と気付かない。

まず、リモコンの互換性を聞いて、それを購入しようと思って、補修部品の購入のTOTOパーツセンターへ連絡
ここは、部品の販売のみを行うので、互換性については分からないとお客様相談室へ連絡しろと伝えられる
電話は勿論直ぐにつながらない、サザエさんの加藤みどりさんみたいな声のおばちゃんの対応はなんだか微妙。
お客様相談室へ連絡、
互換性のある型番(TCM1745R )を教えてもらうが、リモコンが悪いのか、本体部分に問題があるか分からないので、メンテナンスで確認をした方が良いと勧められる。
修理についての連絡先TOTOメンテナンスへ連絡（高めのまったりした女性の声での応答）
単に該当のリモコンを送ってもらって、使えなかったら返却出来るのかなぁと思ったら、修理員同行で、本体が悪いのか、リモコンが悪いのか切り分けをする対応。
訪問費、最低2500円、技術費も最低3200円かかる模様。

結果：互換性のあるリモコンを自分で買うのが一番早くて安上がり。メーカーから購入しても、使えなかった場合でも出張費等がかかるので高くつく。
勿論メーカーは技術力で儲ける必要があるのだけど、ある程度、自分で切り分けが出来ている場合は、個人で買ってもやる事は同じだと思う。

メルカリには、リモコンの出品もある。
勿論、楽天より安い。
ただ、商品に具体的な型番が入っていないので探しにくい。楽天の画像を参考に探してみたら、なんと、ネットショップは、TCM1745Rの型番と画像が違った。
TCM1745Rは、補修用のリモコンらしいので、ネットに画像は出ていないみたい。
又時間を費やしてしまった―。

とりあえず、メルカリかラクマで未使用のモノがあったらそれを買う！
と思っていたのだけど、TCM1745Rの画像や型番表示がなく、確実性を取って、楽天で買いました。
送料もかかるけど、TOTOで買うより安い。

10年以上前のウォシュレットで販売終了のリモコンが壊れたら、

下記のサイトで型番を入れて検索
TOTOのお客様相談室（0120-03-1010）へ連絡して、利用しているウォシュレットの型番を速やかに伝え、互換性のあるリモコンの型番を聞く。
その型番を自分でネットで探すのが安くて速い。

と思います。

紹介されていた、取替品を探すこちらの方法では探せませんでした。しかもデータベースが莫大なのか、遅いです。
https://www.com-et.com/jp/
また時間を費やしてしまった―。